قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینتکس (world-intex.com)
به فروشگاه اینتکس، مرجع عرضه محصولات بادی، کمپینگ و استخرهای پیش‌ساخته خوش آمدید. هدف ما فراهم کردن خریدی امن، مطمئن و شفاف برای تفریحات خانوادگی، ویلا، باغ و سفرهای شماست. استفاده از سایت world-intex.com و ثبت سفارش در هر ساعت از شبانه‌روز، به منزله پذیرش کامل قوانین و ضوابط زیر است.
۱. شرایط عمومی و حساب کاربری
ورود به وب‌سایت و ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و پذیرش رویه‌ها و خدمات فروشگاه اینتکس است. خریداران گرامی موظف هستند هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، مشخصات هویتی و نشانی دقیق تحویل‌گیرنده را به درستی وارد نمایند تا هماهنگی‌های ارسال به موقع و بدون تاخیر صورت گیرد.
۲. ثبت، پردازش و تایید سفارش
پس از نهایی‌سازی سفارش در سبد خرید، پیامک یا تاییدیه ثبت سفارش ارسال خواهد شد. در صورت بروز هرگونه مشکل در تامین کالا یا اتمام موجودی انبار، حق انصراف و عودت سریع وجه واریزی برای مجموعه محفوظ بوده و خریدار محترم می‌تواند محصول جایگزین را انتخاب یا درخواست عودت وجه ثبت کند.
۳. نکات ایمنی، نصب و راه اندازی محصولات
محصولات بادی، استخرها و تجهیزات جانبی اینتکس نیازمند توجه به اصول نگهداری و استفاده صحیح هستند:
- آماده‌سازی بستر نصب: پیش از باز کردن و باد کردن انواع تشک، قایق یا استخر در ویلا، منزل یا طبیعت، حتماً سطح زیرین را کاملاً صاف و عاری از سنگ‌ریزه، خار، شاخه و هرگونه جسم نوک‌تیز نمایید. استفاده از زیرانداز مناسب اکیداً توصیه می‌شود.
- میزان باد استاندارد: محصولات بادی نباید بیش از حد مجاز باد شوند. افزایش بیش از اندازه فشار هوا، به درزها و لایه‌های پی‌وی‌سی آسیب می‌زند.
- رعایت شرایط آب‌وهوایی: تغییرات دما بر حجم هوای داخل محصولات بادی اثر می‌گذارد؛ در روزهای گرم تابستان و در فضای باز، هوای داخل محصول منبسط می‌شود و باید باد کمتری تزریق گردد.
۴. روش‌های ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن جهت پیشگیری از آسیب حین حمل ارسال می‌شوند. از آنجا که سلامت فیزیکی کارتن و بسته‌بندی در اقلام بادی اهمیت فراوان دارد، خریدار موظف است هنگام دریافت بسته از مامور تحویل، سلامت ظاهری کارتن را بازبینی کرده و در صورت وجود آسیب‌دیدگی شدید ناشی از حمل، از پذیرش خودداری نماید.
۵. رویه مرجوعی، تعویض و خدمات پس از فروش
به منظور حفظ سلامت بهداشتی کالاها و استانداردهای کیفی محصولات مرتبط با آب و سلامت خانواده:
- در صورت مغایرت کالا با مدل سفارش‌داده‌شده، خریدار باید پیش از استفاده و بدون مخدوش نمودن بسته‌بندی اورجینال، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالاهایی که جعبه آنها باز شده، روی زمین‌های نامناسب راه‌اندازی شده یا به دلیل عدم رعایت نکات ایمنی دچار آسیب و سوراخ‌شدگی ناشی از اجسام نوک‌تیز گردند، شامل تعویض یا مرجوعی نخواهند بود.
۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران نزد اینتکس محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، اطلاع‌رسانی ارسال و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد و به هیچ شخص ثالثی واگذار نمی‌شود.
۷. پشتیبانی و پاسخگویی
تیم پشتیبانی فروشگاه اینتکس برای پاسخگویی به سوالات فنی پیرامون نحوه نصب، راه‌اندازی و انتخاب محصول متناسب با فضای ویلا، آپارتمان یا سفر در کنار شماست. جهت ارتباط می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» اقدام فرمایید.
